よく寄せられるご質問

下記の該当されると思われる項目をお試しください。

1. まれに広告をダウンロードするサーバの混雑によってダウンロードが出来ずエラーダイアログが表示されることがあります。 このような場合は、ダイアログ内の「EudoraのWebサイトを開く」をクリックしていただきましたら、 Eudoraが事態を認識するため、ライトモードに変わることはないのですが、広告がダウンロードされないまま「キャンセル/了解」をクリックし続けますと、制限つきのライトモードに変わってしまうことがあります。（このモードに変更された場合もデータ自体が消えることはございません。）
   大変ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
   スポンサードモードに戻していただく方法はメニューの「ヘルプ」->「購入と登録」よりどのモードでEudoraを使用しますか？という欄で「スポンサードモード」のボタンをご選択ください。
   
   
   
2. Eudoraを終了した状態で、インストールされている「Eudora」フォルダ内の 「Adcache」 フォルダの中身をすべて削除してください。その後、Eudoraを起動し、「ヘルプ」→「購入と登録」→「表示する広告をカスタマイズ」を選択し、アンケートにお答えいただくと広告の表示が可能になります。
   
   
3. WININET.dll のバージョンが4.72以前のものである場合、広告の表示が正しく行われない可能性があります。このファイルはInternet Exploreでも使われるもので、こちらをバージョンアップされるとWININET.dll も新しいものに更新されます。（但し、Internet　Exploreをデフォルトのブラウザとして採用する必要はありません。）　
   ※LAN、ケーブルモデム、DSLで接続されている場合で、Internet Exploreのバージョンが古い場合は、新規作成メッセージに以下の項目を記述（またはコピー）しALTキーを押しながらクリックし、OKボタンを押してください。
   
   <x-eudora-option:alwaysconnected=1>
   
   
   
4. ファイアウォール内でスポンサードモードをご利用の場合は、広告の表示のために HTTP プロキシの設定が必要になる場合があります。
   
   お客様のご利用環境がファイヤーウォール内である場合は、ご利用のマシンの<コントロールパネル>→<インターネットオプション>から、 プロキシの設定を行っていただく項目があります。プロキシの設定内容につきましては、ご利用のサーバ管理者様にお問い合せください。
   ※マイクロソフトのブラウザである Internet Explorerは上記マシンのインターネット オプションのプロキシの設定を参照します。もし可能でしたら、Internet Explorer が正常に接続できるかどうかご確認ください。
   
   
5. 広告の表示に使われるアプリケーションのバージョンが古い可能性があります。 新規作成メッセージに以下の項目を記述（またはコピー）しALTを押しながらクリックし、OKボタンを押してください。
   
   <x-eudora-option:UseQuicktime=0>
   
   上記処理をしていただいた後、表示アプリケーションである Quicktime をバージョンアップしてください。QuickTimeは こちら のWebサイトからダウンロードして下さい。
   
   
   
6. システム時刻に正しい日付・時刻が設定されているか確認して下さい。画面 右端の時刻表示をダブルクリックし、年・月・日・時・分が正しいものかご確認ください。
   
   

お客様に対応する項目の判別がつかない場合は、項目1から順にお試しください。 ご確認後、メール確認を行っていただき再度「Adcache」に広告がダウンロードされるかどうかお試しください。

一部のビデオカードドライバを使用しているシステムで、ツールバーが正常に示されない場合があります。その場合、新規作成メッセージに以下の項目を記述（またはコピー）し、[Alt]キーを押しながら、これをクリックしてください。

<x-eudora-option:ToolbarDisplayFix=1>

<x-eudora-option:ToolbarDisplayFix=2>

□　大きいアイコンで表示

「ファイル」→「フォルダ」→「すべてのフォルダを最適化する」

4．引用符の編集ができない

「ツール」→「オプション」→「メールの返信」の「引用符の編集」は、「ツール」→「オプション」→「日本語環境」に移動しました。

「ツール」→「オプション」→「日本語環境」は、デフォルトでは表示されませんので、表示したい場合は、Eudoraをインストールしたディレクトリ内の「Extrastuff」ディレクトリから 「Esoteric.epi」をEudoraディレクトリにコピーし、Eudoraを再起動してください。

またformat=flowedの機能がONになっている場合は、引用符の編集はできませんので、下記の5項目をEudoraの新規メッセージにコピーし、ALTキーを押しながらクリックしていってください。

<x-Eudora-option:ConvertFormatFlowedtoExcerpt=0>
<x-Eudora-option:InterpretFormatFlowed=0>
<x-Eudora-option:SendFormatFlowed=0>
<x-Eudora-option:ConvertExcerptToFormatFlowed=0>
<x-Eudora-option:AlwaysExcerptResponse=0>

マニュアルには定型文書がインストールされると記載されておりますが、これは誤りです。誠に申しわけございません。初期状態では定型文書はインストールされません。定型文書はお客様自身で作成していただくことが可能です。詳細につきましては、PDFマニュアルの3-22をご参照ください。

6．送信ができない

[ツール]→[オプション]→[メールの送信]

□　認証を許可

上記の項目はデフォルトでONになっております。ONの場合、SMTPサーバによってはエラーがでることがあるようですので、一度チェックをはずし現象をご確認ください。

またサーバ側で送信時に制限事項がある場合がございますので、詳細はご利用されておりますプロバイダ様にお問い合わせください。

Ver.4.3-Jから仕様変更がありました。「返信アドレス」の設定は「オプション」画面からはではなく以下の手順より設定してください。

1. Eudoraの「メッセージ」メニュー→「新規」で新規メッセージ画面を立ち上げてください。
2. 新規メッセージの本文記入欄に下記の一行を入力してください。
   

   <x-eudora-option:ExtraHeaders=reply-to:aaa@aaa>
   
   ※aaa@aaaの部分は返信アドレスに設定するアドレスをご記入ください。

3. ALTキーを押しながらこの部分をクリックしてください。オプションの変更画面が開きます。 " 新しい設定値"の箇所に、reply-to:aaa@aaa　のように返信アドレスとして設定されたいメールアドレスになっているかご確認いただき OK ボタンを押しください。

また、上記の設定は基本設定のメールアドレスで送信した、メールに対してのreply-toアドレスの設 定方法になります。 もしパーソナリティーごとの返信アドレスを追加される方法は以下をお試しください。

Eudoraを立ち上げていない状態で（終了させた状態）、Windowsのエクスプローラーかマイコンピューターを立ち上げてください。 その中でEudora Pro をインストールしたディレクトリ内の「eudora.ini」をエディタで開き、

[Persona-xxxx(各パーソナリティー名)]

のセクションが設定されているパーソナリティーごとに存在しますので、ご確認ください。 この各 [Persona-xxxx(各パーソナリティー名)]の各セクションごとの一番最後の行に、それぞれ

ExtraHeaders=reply-to:aaa(返信アドレスに設定したいアドレス)

と追加してください。

＜登録内容のご変更＞

登録内容をご変更される場合は、以下のURLにて変更手続きをしてください。
http://www.eudora-jp.com/chreg/userreg.html

＜コード紛失＞

Eudoraのメニュー：ヘルプより「購入と登録」を選択し、「登録内容の変更」にて『コード紛失』ボタンをクリックしてください。
登録時にお客様がご入力された姓・名・メールアドレスをご入力した後、登録モー ドを選択すると、質問が表示されますので、こちらに正確な答えをご入力ください。登録コードは、後ほどメールにてご案内します。

＜姓名変更＞

登録画面にも明記させていただいております通り、登録コードは、姓名より作成しておりますので、登録されている姓名を変更することはできません。

Eudoraは4.3.2-JでSony Notebook PC ジョグダイヤル に対応いたしました。「Jog Dial Utility」Ver.5.00 よりも古い Version が搭載された機種をお使いの方は、こちらから最新のJog Dial Utility をダウンロードの上、アップグレードを行ってください。

古いバージョンをご利用いただいていますと、Eudoraの起動時に毎回エラーダイアログが表示されます。 「Jog Dial Utility」については VAIOカスタマーリンクホームページをご覧ください。

Eudora (4.3-J) スポンサードモードをご使用の場合にツールバーに表示されます。ツールバーリンクに関する詳細はこちらをご参照ください。